Politique d'expédition

Conditions générales de vente de Koopjesvoorjou.nl

E-mail: info@koopjesvoorjou.nl

 

Article 1 - Définitions

Koopjesvoorjou.nl : situé à Zaandam, numéro de chambre de commerce 92581994.
Client : la personne avec laquelle Koopjesvoorjou.nl a conclu un accord.
Parties : Koopjesvoorjou.nl et le Client ensemble.
Consommateur : un Client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.
Article 2 – Applicabilité 

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Koopjesvoorjou.nl.
Koopjesvoorjou.nl et le Client ne peuvent déroger à ces conditions que si cela a été convenu par écrit.
Koopjesvoorjou.nl et le Client excluent expressément l'applicabilité des conditions générales du Client ou d'autres.
  Article 3 - Tarifs

Koopjesvoorjou.nl utilise des prix en euros, TVA comprise et hors autres frais tels que les frais administratifs ou d'expédition, sauf accord contraire écrit.
Koopjesvoorjou.nl peut toujours modifier les prix de ses services et produits sur son site Web et dans d'autres expressions. 
Les augmentations des prix de revient des produits ou des parties de ceux-ci, que Koopjesvoorjou.nl ne pouvait pas prévoir au moment de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix. 
Le consommateur a le droit de résilier un contrat en raison d’une augmentation de prix visée au paragraphe 3, à moins que l’augmentation ne résulte d’une disposition légale.
Article 4 – Echantillons et modèles 

Si le Client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer aucun droit autre que celui d'une indication sur la nature du produit, à moins qu'il n'ait été convenu par écrit que les produits à livrer correspondent à l'échantillon ou au modèle.
Article 5 – Paiements et modalités de paiement

Lors de la conclusion du contrat, Koopjesvoorjou.nl peut demander un acompte pouvant aller jusqu'à 50 % du montant convenu. 
Le Client devra avoir effectué un paiement ultérieur dans un délai de 1 jour après la livraison.
Les conditions de paiement utilisées par Koopjesvoorjou.nl sont des conditions de paiement fatales. Cela signifie que si le Client n'a pas payé le montant convenu au dernier jour du délai de paiement, il est automatiquement en défaut et en infraction, sans que Koopjesvoorjou.nl doive envoyer au Client un rappel ou le mettre en demeure. 
Koopjesvoorjou.nl peut subordonner la livraison au paiement immédiat ou exiger une garantie pour le montant total des services ou des produits.
Article 6 – Droit de réclamation 

Si le Client est en défaut, Koopjesvoorjou.nl peut invoquer le droit de réclamation concernant les produits impayés livrés au Client.
Koopjesvoorjou.nl exerce son droit de réclamation au moyen d'une notification écrite ou électronique au Client.
Une fois que le Client a été informé du droit de réclamation invoqué, le Client doit immédiatement retourner les produits concernés à Koopjesvoorjou.nl, sauf accord contraire par écrit. 
Le Client devra prendre en charge les frais de récupération ou de retour des produits visés au paragraphe 3. 
Article 7 – Droit de rétractation 

Un consommateur peut annuler un achat en ligne dans les 14 jours suivant l’achat sans donner de raison.Ce droit de rétractation ne s'applique pas si : 
le produit a été utilisé
c'est un produit qui peut s'abîmer rapidement, comme la nourriture ou les fleurs
c'est un produit qui a été fabriqué sur mesure ou adapté spécifiquement pour le consommateur
c'est un produit qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène, comme les sous-vêtements ou les maillots de bain
le sceau n'est pas intact, dans le cas de supports de données à contenu numérique, tels que des DVD ou des CD
le produit ou le service concerne un hébergement, un voyage, une activité de restauration, un transport, une commande de traiteur ou une forme d'activité de loisirs
le produit est un magazine ou un journal en vrac
le consommateur a renoncé à son droit de rétractation
Le délai de réflexion de 14 jours prévu au paragraphe 1 commence :
le jour suivant la réception par le consommateur du dernier produit ou d'une partie d'une commande
une fois que le consommateur a confirmé qu'il achètera du contenu numérique via Internet
Le consommateur peut faire usage de son délai de rétractation en envoyant un courrier électronique avec cet objet à info@koopjesvoorjou.nl, éventuellement en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site Internet de Koopjesvoorjou.nl, www.mijn.koopjesvoorjou.nl.
Le consommateur doit retourner le produit à Koopjesvoorjou.nl dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, sinon son droit de rétractation expirera. 
Les retours coûtent au client 9,99 € par produit
Article 8 – Remboursement des frais de retour 

Si le consommateur fait valoir son droit de rétractation et renvoie l'intégralité de la commande dans les délais, les frais en découlant seront à la charge du Client. Ceux-ci s'élèvent à 9,99 € par produit retourné.
Article 9 - Droit de rétention 

Koopjesvoorjou.nl peut exercer son droit de rétention et dans ce cas conserver les produits du Client jusqu'à ce que le Client ait payé toutes les factures impayées de Koopjesvoorjou.nl, à moins que le Client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais. 
Le droit de rétention s'applique également sur la base d'accords antérieurs en vertu desquels le Client doit encore payer de l'argent à Koopjesvoorjou.nl.
Koopjesvoorjou.nl n'est pas responsable des dommages subis par le Client en raison de l'exercice de son droit de rétention.
Article 10 - Réserve de propriété 

Koopjesvoorjou.nl reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le Client ait payé toutes les factures impayées de Koopjesvoorjou.nl relatives à un accord sous-jacent, y compris les réclamations pour non-respect.
Jusqu'à la date visée au paragraphe 1, Koopjesvoorjou.nl peut faire usage de sa réserve de propriété et reprendre les articles. 
Avant que la propriété ne soit transférée au Client, ce dernier ne peut pas mettre en gage, vendre, aliéner ou grever de quelque autre manière les produits. 
Si Koopjesvoorjou.nl exerce son droit de réserve de propriété, le contrat sera annulé et Koopjesvoorjou.nl pourra réclamer des dommages et intérêts, des pertes de bénéfices et des intérêts au Client.
Article 11 - Livraison

La livraison aura lieu dans la limite des stocks disponibles.
La livraison a lieu chez Koopjesvoorjou.nl, sauf accord contraire.
La livraison des produits commandés en ligne aura lieu à l'adresse indiquée par le Client. 
Si le Client ne paie pas les montants convenus ou ne les paie pas à temps, Koopjesvoorjou.nl peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le Client paie.
En cas de retard de paiement, le créancier est en défaut, ce qui signifie que le Client ne peut pas s'opposer au retard de livraison à Koopjesvoorjou.nl.
Article 12 - Délai de livraison 

Les délais de livraison de Koopjesvoorjou.nl sont indicatifs. Si la livraison intervient ultérieurement, le Client ne peut en tirer aucun droit, sauf accord contraire écrit.
Le délai de livraison commence à courir lorsque le Client a entièrement terminé le processus de commande et a reçu la confirmation de Koopjesvoorjou.nl.
Le Client ne recevra aucune indemnisation et ne pourra pas annuler le contrat si Koopjesvoorjou.nl livre plus tard que convenu. Le Client peut annuler le contrat si cela a été convenu par écrit ou si Koopjesvoorjou.nl ne peut pas livrer dans les 14 jours, après avoir été rappelé de le faire par écrit ou si le Client et Koopjesvoorjou.nl en ont convenu autrement. 
Article 13 - Livraison effective

Le Client doit s’assurer que la livraison effective de ses produits commandés puisse avoir lieu dans les délais.
Article 14 - Frais de transport 

Le Client paie les frais de transport, sauf si le Client et Koopjesvoorjou.nl en ont convenu autrement par écrit. 
Article 15 – Emballage et expédition

Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le Client devra en faire constater l'existence par le transporteur avant d'accepter la réception du produit. Si le Client ne le fait pas, il ne peut pas tenir Koopjesvoorjou.nl responsable de tout dommage.
Si le Client organise lui-même le transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à Koopjesvoorjou.nl avant le transport. Si le Client ne le fait pas, il ne peut pas tenir Koopjesvoorjou.nl responsable de tout dommage.
Article 16 - Stockage 

Si le Client reçoit les produits commandés après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité incombe entièrement au Client.
Tous frais supplémentaires résultant d’un retrait prématuré ou tardif des produits seront entièrement à la charge du Client.
Article 17 - Garantie

La garantie sur les produits s'applique uniquement aux défauts causés par un défaut de fabrication ou de construction ou par des matériaux défectueux. 
La garantie ne s'applique pas :
- en cas d'usure normale
- pour les dommages causés par des accidents
- pour les dommages causés par des modifications apportées au produit
- pour les dommages causés par la négligence ou une mauvaise utilisation de la part du Client
- lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée
Le risque de perte, de détérioration ou de vol des produits faisant l'objet d'un contrat entre les parties est transféré au Client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou au moins entrent en possession du Client ou d'un tiers qui reçoit le produit pour le compte du Client.
Article 18 - Échange 

Le Client peut échanger un article acheté. Les conditions suivantes s'appliquent :
Les échanges ont lieu dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le Client puisse présenter la facture originale
le produit est retourné dans son emballage d'origine et avec l'étiquette de prix d'origine attachée
le produit n'a pas encore été utilisé
Les articles soldés, les produits périssables, les articles fabriqués sur mesure ou les articles spécialement adaptés pour le Client ne peuvent être échangés.
Article 19 - Indemnisation

Le Client indemnise Koopjesvoorjou.nl contre toutes les réclamations de tiers relatives aux produits et/ou services fournis par Koopjesvoorjou.nl. 
Article 20 – Réclamations

Le Client doit examiner un produit ou un service livré par Koopjesvoorjou.nl dès que possible pour détecter d'éventuels défauts.
Si un produit ou un service livré ne répond pas à ce que le Client peut raisonnablement attendre, le Client doit Koopjesvoorjou.nl de vous en informer dans un délai d'un mois à compter de la découverte du manquement. 
Le consommateur doit informer Koopjesvoorjou.nl du manquement dans les 2 mois suivant sa découverte.
Le Client doit fournir une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Koopjesvoorjou.nl puisse réagir de manière appropriée. 
Le Client doit démontrer que la réclamation concerne un accord entre le Client et Koopjesvoorjou.nl.
Si une réclamation concerne des travaux en cours, le Client ne peut pas exiger que Koopjesvoorjou.nl effectue des travaux autres que ceux convenus.
Article 21 - Mise en demeure

Le Client doit informer Koopjesvoorjou.nl par écrit de tout avis de défaut.
Le Client est tenu de s'assurer que sa mise en demeure parvient effectivement à Koopjesvoorjou.nl à temps. 
Article 22 – Responsabilité du client

Lorsque Koopjesvoorjou.nl conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'entre eux est conjointement et solidairement responsable du respect des accords de cet accord. 
Article 23 - Responsabilité de Koopjesvoorjou.nl

Koopjesvoorjou.nl n'est responsable des dommages subis par le Client que lorsque ces dommages sont causés intentionnellement ou par imprudence délibérée.
Si Koopjesvoorjou.nl est responsable des dommages, cela ne s'applique qu'aux dommages directs liés à l'exécution d'un accord sous-jacent.
Koopjesvoorjou.nl n'est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, la perte de bénéfices ou les dommages causés à des tiers.
Si Koopjesvoorjou.nl est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) conclue. Si aucune assurance n’a été souscrite ou si aucun dommage n’est payé, la responsabilité est limitée au montant (ou à la partie du) de la facture auquel la responsabilité se rapporte.
Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions figurant sur le site ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation, dissolution ou suspension. 
Article 24 - Délai d'expiration

Tout droit du Client à une indemnisation de la part de Koopjesvoorjou.nl expire 12 mois après l'événement dont la responsabilité découle directement ou indirectement. Ceci n’exclut pas les dispositions de l’article 6:89 du Code civil néerlandais.
Article 25 - Dissolution

Le Client peut résilier le contrat si Koopjesvoorjou.nl viole de manière fautive ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou de son importance mineure. 
Si le respect des obligations par Koopjesvoorjou.nl est encore possible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après que Koopjesvoorjou.nl soit en défaut. 
Koopjesvoorjou.nl peut annuler le contrat avec le Client si le Client ne remplit pas entièrement ou en temps voulu ses obligations en vertu du contrat, ou si Koopjesvoorjou.nl a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de supposer que le Client ne remplira pas ses obligations. 
Article 26 – Force majeure

Outre l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Koopjesvoorjou.nl ne peut être imputé à Koopjesvoorjou.nl par le Client s'il y a un cas de force majeure. 
La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également, entre autres :
- une situation d'urgence telle qu'une guerre civile ou une catastrophe naturelle
- défaut ou force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres
- pannes d'électricité, de courant, d'internet, d'ordinateur ou de télécommunication
- virus informatiques
- grèves
- mesures gouvernementales
- problèmes de transport
- mauvaises conditions météorologiques
- arrêts de travail
Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle Koopjesvoorjou.nl ne peut pas remplir une ou plusieurs obligations envers le Client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Koopjesvoorjou.nl puisse les remplir. 
À partir du moment où une situation de force majeure dure au moins 30 jours calendaires, le Client et Koopjesvoorjou.nl peuvent résilier le contrat par écrit en tout ou en partie. 
En cas de force majeure, Koopjesvoorjou.nl n'est pas tenu de verser une quelconque indemnité au Client, même si Koopjesvoorjou.nl en profite. 
Article 27 - Modification de l'accord 

S'il est nécessaire de modifier un accord conclu pour son exécution, le Client et Koopjesvoorjou.nl peuvent adapter l'accord. 
Article 28 - Modification des conditions générales

Koopjesvoorjou.nl peut modifier ces conditions générales. 
Koopjesvoorjou.nl peut toujours apporter des modifications d'importance mineure. 
Koopjesvoorjou.nl discutera des changements importants avec le Client autant que possible à l'avance.
Le consommateur peut résilier le contrat sous-jacent en cas de modification importante des conditions générales. 
Article 29 - Cession des droits

Le Client ne peut transférer aucun droit en vertu d'un accord avec Koopjesvoorjou.nl à des tiers sans l'autorisation écrite de Koopjesvoorjou.nl. 
Cette disposition s'applique en tant que clause ayant force de loi comme dans l'article 3:83 paragraphe 2 du Code civil néerlandais. 
Article 30 - Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avéraient nulles ou annulables, cela n'affecterait pas les autres dispositions des présentes conditions générales. 
Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition se rapprochant le plus de ce que Koopjesvoorjou.nl avait à l'esprit lors de l'élaboration des conditions sur ce point.
Article 31 - Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales et tout accord sous-jacent entre le Client et Koopjesvoorjou.nl sont régis par le droit néerlandais. 
Le tribunal du district du siège social de Koopjesvoorjou.nl est exclusivement compétent pour connaître de tout litige entre le Client et Koopjesvoorjou.nl, sauf si la loi en dispose autrement.

Créé le 1er février 2024.