Retour- en Terugbetalingsbeleid voor TheDutchNest.com
Laatste update: 1 augustus 2024
Bij TheDutchNest.com doen we er alles aan om je een prettige winkelervaring te bieden. Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Dan kun je deze eenvoudig retourneren. Hieronder vind je ons actuele retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourneren
Retourperiode
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden
-
Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat en verpakking zijn.
-
Alle producten komen in aanmerking voor retour; wij hanteren geen uitzonderingen.
Retourproces
-
Retour aanmelden: Log in op je account via www.mijn.thedutchnest.com en meld je retour aan.
-
Verzendinstructies: Na aanmelding ontvang je per e-mail instructies voor het terugsturen van je product.
-
Verzending: Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
Terugbetalingen
Beleid
Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Verwerkingstijd
De terugbetaling wordt binnen enkele werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het per bank of creditcardmaatschappij kan variëren hoe snel het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Overige informatie
-
De kosten voor retourneren bedragen €9,99 per zending.
-
Is het product beschadigd of defect geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@thedutchnest.com voor een passende oplossing.
-
Wij houden je per e-mail op de hoogte van de status van je retour en terugbetaling.
Klantenservice
Voor vragen of hulp bij je retour kun je contact opnemen via info@thedutchnest.com. We helpen je graag verder!