Gratis verzending en makkelijk retourneren
2 jaar garantie op alle artikelen
Altijd bereikbare klantenservice

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Onze levertijd ligt meestal tussen de 1-5 werkdagen. De leveringstijd is afhankelijk van het soort product en, in sommige gevallen, van de bestemming van de levering. De geschatte leveringstijd van elk product staat op de productpagina aangegeven.

Als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst, kun je de geschatte leveringstijd terugvinden in jouw account.

Retourzending
Je kunt een artikel eenvoudig retour aanmelden via ons klantportaal. Het is niet nodig om een account te hebben.

  1. Klik rechtsboven op de pagina op "Mijn Account" of ga direct naar de volgende URL: Inloggen mijn account.
  2. Voer het e-mailadres in waarmee je de bestelling hebt geplaatst en log in.
  3. Selecteer je bestelling en kies voor retourneren.
  4. Geef uw reden op.

Na beoordeling van je retouraanvraag ontvang je gedetailleerde instructies per e-mail over hoe je je bestelling kunt retourneren.

Alle producten die door ons worden verkocht vallen onder de minimale wettelijke garantie van 2 jaar. Op dit moment is dat de enige garantie die onze producten hebben.

Je hebt recht op een betrouwbaar product dat aan de omschrijving voldoet. Een product is defect als:
- het incompleet is,
- het beschadigd of kapot is,
- het niet goed werkt,
- het niet kan worden gebruikt zoals de verkoper beschrijft.

Als koper heb je de verantwoordelijkheid om voor je aankoop te onderzoeken of het product geschikt is voor het beoogde doel. Als je tegen een probleem aan loopt, heb je recht op hulp bij het vinden van een geschikte oplossing voor het probleem. Wij lossen binnen de garantieperiode problemen op door oplossingen te bieden met het oog op het soort product en het specifieke probleem.

Schade door weersomstandigheden wordt niet gedekt door de garantie, aangezien het product niet kapot is en goed functioneert. Neem contact op met je verzekering om dergelijke problemen op te lossen.

Neem contact op met onze klantenservice om een garantieclaim te doen. Als het probleem onder de standaard wettelijke garantie valt, zullen we het probleem oplossen door je de meest geschikte oplossing te bieden.

Hulp nodig? We staan voor je klaar!

Heb je een vraag, probleem of hulp nodig bij je bestelling? Geen zorgen – we helpen je graag zo snel mogelijk verder!

💬 Direct hulp via chat

Voor directe ondersteuning kun je eenvoudig contact met ons opnemen via de chat.
Klik op de knop rechtsonderin om een chat-gesprek te starten. Eén van onze medewerkers staat klaar om je snel en persoonlijk te helpen.

📧 Liever mailen?

Stuur ons gerust een e-mail op info@thedutchnest.com
We doen ons best om binnen één werkdag te reageren.

Klantreviews

Bekijk meer klantreviews op Tustpilot (Reviews 246)

Top sercice

Top sercice na verkoop

door Mathieu2 (Verified)
Netjes geleverd

Netjes geleverd, snel en optijd. Makkelijk te bestellen en goedkoop.

door Marco15 (Verified)
Heel blij

Heel blij met de badkamer kasten! De service is echt top. Aanrader om hier meubelen te bestellen. Goede prijs kwaliteit verhouding!

A. Pool (Verified)
Netjes geleverd

Netjes geleverd, snel en optijd. Makkelijk te bestellen en goedkoop.

Marco (Verified)
Snelle bezorging!

Snelle bezorging!
Voor de tweede keer besteld hij dit bedrijf. Mijn product was binnen 2 dagen binnen. Heel tevreden mee

door Fatima Zohra (Verified)
Goede producten en prijzen.

Goede producten en prijzen. Service is ook uitstekend. Per ongeluk verkeerde maat besteld van een product, maar werden goed geholpen met het omruilen!

Roshenie Oogink (Verified)
Goede en duidelijke klantenservice.

Goede en duidelijke klantenservice nadat ik een verkeerde versie van mijn product had ontvangen.

door JanSJap (Verified)
Mooi product.

Mooi product voor de goedkoopste prijs op internet.

door Petra van den Bosch (Verified)
Makkelijk bestellen, snel geleverd.

Makkelijk bestellen, snel geleverd, nu wil ik retour sturen omdat de kleur niet goed is, gaat ook prima!

door W.A. van Essen (Verified)